Torne-se um agente de transformação digital criando processos mais eficientes, ágeis e humanizados em seu governo.

Pra quem é
o curso?

Gestores públicos

Para todo Gestor Público que quer produtividade, agilidade e humanização em sua rotina de trabalho.

Transformadores

Para quem quer ferramentas para fazer os processos acontecerem e tornar o governo mais digital.

Inovadores

Para quem busca fazer diferente e inovar no setor público, buscando o bem comum e quer mudar o cenário atual;

Aprendizado

Informações gerais do curso

14 Aulas

10h de curso

Acesso vitalício

Atividades práticas

Estrutura das
aulas

O que é Governo Digital?

Nesta aula, você aprenderá que Governo Digital vai muito além de transformar processos analógicos em digitais.

Cidadão no foco: chave das boas práticas no serviço público

Especialistas explicam como colocar o cidadão no centro dos processos e como essa prática pode beneficiar o gestor público.

Passo a passo do mapa da empatia

Você aprenderá tudo sobre como mapa da empatia e sua importância no desenvolvimento de políticas públicas neste módulo.

Case Justiça Federal do Espírito Santo: totem fale com a JU

O judiciário capixaba conta toda a sua experiência com tecnologia e autoatendimento no totem Fale com a JU.

Como a tecnologia pode auxiliar o setor público

Nesta aula, nós te mostraremos como tecnologia e burocracia podem trabalhar juntas para prestar o melhor serviço aos cidadãos e otimizar o trabalho dos gestores.

Mapeando processos

Aprenda nesta aula o que é mapeamento de processos e qual é a melhor forma de mapeá-los e otimizá-los.

O passo a passo da jornada do usuário

Você sabe como fazer uma jornada simples e intuitiva para o usuário? Te contamos tudo sobre isso neste módulo.

Como analisar os processos

Tem dúvidas na hora de analisar e compreender processos estatais? Tire todas elas e descubra a melhor forma de fazer isso nesta aula.

Case SEA: Governo sem papel

O pessoal da SEA conta nesta aula como foi a experiência deles com o Governo Sem Papel.

Participação do cidadão pode ajudar?

Neste módulo, te contamos sobre todos os benefícios da participação social e da gestão pública colaborativa para o governo e para os cidadãos.

Criação de soluções colaborativas para governo

Saiba quais tipos de soluções colaborativas para governos já existem e como você pode implementá-las no seu dia-a-dia.

Case LabGes: Redesenho de processos

O pessoal do LabGes conta toda sua experiência no redesenho de processos nesta aula.

Como redesenhar processos

Após o mapeamento e análise dos processos, muitas vezes é necessário redesenhá-lo. Descubra nesta aula a melhor maneira de fazer o redesenho e aplicar todos os conhecimentos adquiridos no curso.